Informacinių technologijų bendrovių klientų aptarnavimo skyriai kartais sulaukia pribloškiančių klausimų iš žmonių, prastai išmanančių techniką.

Jungtinėse Valstijose buvo apklausta daugiau nei tūkstantis klientus aptarnaujančių techninės pagalbos darbuotojų. Net visko girdėjusiems darbuotojams kai kurie klientų pateikti klausimai apie kompiuterius atėmė žadą.

Štai keletas jų:

- Kodėl mano bevielė pelė neprijungta prie kompiuterio?

- Ar galite perkrauti internetą?

- Kur galiu nusipirkti programinės įrangos, kuri suseka ufonautus?

- Ar galite mano kompiuteryje įdiegti kabelinę televiziją?

- Mano kompiuteris sako, kad turiu paspausti bet kurį klavišą. Kur yra „bet kuris" klavišas?

- Ar galėtumėte mano klaviatūrą sudėlioti abėcėlės tvarka?

Vienas klientas pagalvojo, kad kompaktinės plokštelės leistuvas kompiuteryje iš tiesų yra skirtas gėrimų laikymui, todėl paskambinęs paklausė: „Kaip vėl atidaryti kavos puodelio laikiklį mano kompiuteryje?"