Penktadienio popietę specialiosios Kauno tarnybos sulaukė nekasdienio pagalbos prašymo. Reikėjo padėti moteriai, kuri iš balkono negalėjo patekti į butą.
Trečiadienio vakarą gyventojai sujudo, kad jau kelios dienos nematė savo kaimynės. Apie tai informavo jos dukrą. Ši kreipėsi į gelbėtojus, prašydama padėti patekti į butą.