Argi nebūtų puiku, jeigu kiekvienas darbuotojas būtų toks, kokio mes tikėjomės jį pasamdydami? Deja, labai sunku išvengti darbuotojų, kurie karts nuo karto mus nuvilia, rašo Janine Popick verslo edukacijos portale “Inc.com” .

Mes bandome juos įtarti dar atrankos proceso metu, tačiau ką apie žmogų galima spręsti iš kelių darbo interviu? Labai nedaug.

Mūsų užduotis yra identifikuoti nepageidaujamus darbuotojus ir pakeisti jų elgseną arba atleisti juos iš darbo. Šiame straipsnyje pristatysiu tris darbuotojų tipus, kurie smukdo bendrovę trukdydami siekti tikslų kitiems darbuotojams. Pateiksiu sprendimo variantus, kaip elgtis su šiais darbuotojais.

Nuolat viskuo besiskundžiantis

Šis darbuotojas laukia progos, kada jūsų bendrovė suklys tam, jog galėtų apie tai pasiskųsti visiems, kas tik panorės išklausyti. Tarkim, užstrigo įmonės programinė įranga arba nemokama pica neatkeliavo sutartu laiku. Jis bandys rasti trūkumus ir iškels juos į paviršių. Jo tikslas – priversti aplinkinius žmones jaustis blogai, kaip jaučiasi jis pats.

Iš tiesų tokiam darbuotojui visai nerūpi, pica atkeliavo laiku ar ne. Tikėtina, kad darbuotojas turi problemų, nesusijusių su darbu. Jūsų užduotis yra išsiaiškinti šias problemas. Jeigu darbuotojas išmano savo sritį ir yra jums reikalingas, pabandykite spręsti jo problemas taip, tarytum, jos būtų jūsų.

Prisėskite kartu ir netiesiogiai pasakykite jam, jog jūsų dėmesį patraukė bloga darbuotojo nuotaika ir kad jums rūpi, kaip ją pagerinti. Galite net pasiteirauti, ar asmeninis gyvenimas klostosi tinkamai. Kartą esu paklausęs to vienos darbuotojos, tai ji pradėjo verkti. Mums išsišnekėjus išlaikiau gerą darbuotoją, kuri ilgainiui nustojo skųstis viskuo aplink.

Nuolat skleidžiantis gandus

Šis darbuotojų tipas yra tikras paranojikas. Jis nuolat ieško informacijos (tiek geros, tiek blogos), kuria galėtų pasidalinti. “Girdėjau, kad mus ruošiasi nupirkti”. “Ar matei, kurį darbuotoją pasikvietė vadovas? Manau, jog ketina jį atleisti!”. “Ar matei su kuo Petras kalbėjosi per įmonės vakarėlį? Girdėjau, kad tarp jų kažkas vyksta.”

Ką daryti su tokiu darbuotoju? Visų pirma, turite aktyviau įsitraukti į savo komandos kasdienybę ir suvokti, kokie gandai sklando aplink. Užmegzkite pasitikėjimu grįstą ryšį su savo darbuotojais, ko pasekoje kuris nors prie jūsų prieis ir paklaus, ar tai ką girdėjo yra tiesa. Tuomet jūs turėsite galimybę patvirtinti ar paneigti sklandančius gandus.

Jeigu gandai pasiekė nekontroliuojamą lygį, prisėskite prie jų skleidėju ir paklauskite, ar “girdėjo”, kad kas nors skleistų neigiamus gandus.Parodydami, kad pasitikite juo, jūs apeliuojate į darbuotojo garbingumą. Tai vienintelis kelias, kuriuo darbuotojas gali sustabdyti gandų malūną.

Nuolat rodantis prastus rezultatus

Atrodo, jog šis darbuotojas pasiekia savo tikslus, tačiau tai yra iliuzija. Kodėl? Todėl, kad jis nusistato pernelyg žemą kertelę, todėl ir pasiekti tikslą tampa lengviau. Tiesa ta, jog šio darbuotojo pasiekimai yra daug prastesni už jo kolegų. Tiesa, pats darbuotojas nesijaučia dėlto blogai.

Dar blogiau yra tai, kad savo žemu produktyvumu jis užkrečia savo kolegas, kurie ima manyti, kad tokia elgsena yra pakankama. Jie gali imti klausinėti: “Kodėl Jonui tenka visa šlovė, nors jis neparodo jokio rezultato?”

Kaip elgtis su darbuotoju, kuris rodo prastus rezultatus? Susėskite kartu su juo ir nusistatykite protingus tikslus (konkrečius, išmatuojamus, priimtinus, pasiekiamus bei su galiojimo terminu). Po sutarto periodo aptarkite rezultatus ir išsiaiškinkite priežastis, kodėl tikslai nebuvo pasiekti ir kokių veiksmų bus imtasi, kad situacija pasikeistų.