- Kauno.diena.lt inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Absoliuti dauguma – devyni iš dešimties lietuvių – darbe įsivelia į konfliktus. Taip skelbia naujausias tyrimas. Dažniausiai konfliktus įplieskia ne kas kitas, o vadovas. Anot apklausos, dauguma konfliktų darbovietėse kyla dėl prastos komunikacijos ir neteisingos situacijų interpretacijos. Konfliktas gali virsti ir mobingu. Apie tai, kaip to išvengti, LNK žurnalistas kalbėjosi su psichologu, verslo konsultantu Šarūnu Mačiuliu.
– Apie 80 proc. konfliktų sukelia komunikacija. Aišku, yra ir kitų veiksnių. Pavyzdžiui, kada vadovas turi teisę pareikalauti darbo rezultato, o kada tai jau kažkoks smurtavimas. Kiekvienai pusei gali atrodyt skirtingai. Nes mes esame subjektyvūs ir interpretuojam, kaip mums patogiau.
– O likę procentai – dėl ko žmonės konfliktuoja?
– Dabar viena dažnesnių pasitaikančių konfliktų priežasčių yra vertybės. Žmonės dėl vertybių konfliktuoja, gal tie konfliktai darbe rečiau būna išreikšti tiesiogiai dėl idėjų, bet suvokiama savas-svetimas ir tada atsiranda elgesys, kuris nukreiptas prieš svetimą. Kitas dalykas, dėl kažkokių resursų nepasidalijimo. Jeigu tas resursas paaukštinimas ar atlyginimas, keliamas vienam, nepakeliamas kitam, žmogus jaučiasi nuskriaustas.
– Jei dažniausiai konfliktą sukelia vadovas, kada mes tą konfliktą galime vadinti mobingu?
– Čia norėčiau įvesti šiek tiek aiškumo. Mano manymu, niekada negalime sakyti žodžio „mobingas“, jeigu konfliktą sukelia vadovas. Mobingas yra, kai grupė smurtauja. Jeigu vadovas kelia konfliktą, gal tai yra psichologinis smurtas, bet tai tikrai nėra mobingas. Mobingas taip pat yra viena iš psichologinio smurto rūšių.
Visas LNK reportažas – vaizdo įraše:
– Kas padeda išspręsti konfliktus? Pavyzdžiui, ar konfliktą su vadovu galėtų padėti išspręsti didesnis atlyginimas?
– Nežinau. Jeigu tai yra konfliktuojantis, smurtaujantis vadovas, nežinau, ar žmogus, gavęs didesnį atlyginimą, sutiks su tokiu elgesiu, kuris jį žemina ir kitaip engia. Reiktų žiūrėti, kokios yra konflikto priežastys. Atlyginimas yra atlygis už darbą. Jeigu darbas atliekamas gerai, tai vienas veiksnys. Jeigu yra kažkokie konfliktai, kiti veiksniai čia gali būt. Galbūt dviejų skirtingų krepšinio komandų fanai sukonfliktavo, pradėję diskutuoti, kuri komanda stipresnė.
– Bet yra klausimas, kaip išspręsti konfliktus? Ar normalu, kad jie retkarčiais kyla? Nes susirenka grupė skirtingų žmonių.
– Absoliučiai. Tai yra normalu. Bet turbūt labiausiai priklauso nuo įmonės vidinės kultūros, kaip konfliktai yra apskritai sprendžiami. Diskutuoti yra gerai, bet diskusijos formos, tokios kaip žeminimas, nepriimtinos. Konfliktuojam mes beveik kasdien, to net nepastebim. Būna mikrokonfliktai, kurie jokių pasekmių neturi, kiti priverčia susimastyti, treti supriešina. Turbūt tie supriešinantys konfliktai yra pavojingi, nes darbe mes turim siekti vieno tikslo. Ir jeigu mes jo negalime siekti dėl įvykusio konflikto, turbūt reikėtų aiškintis.
– Kaip konfliktai darbe veikia darbuotojus?
– Konstruktyvūs konfliktai veikia gerai, destruktyvūs konfliktai veikia labai blogai, veda į stresą, perdegimą. Perdegimo sindromas kartais gydomas iki metų. Čia ne tik darbuotoją, bet ir pačią įmonę veikia, nes kartais pakeist specialistą yra sudėtinga. Dėl to aš skatinčiau puoselėti konfliktų valdymo kultūrą, kad ji būtų konstruktyvi, kad žmonės ateitų pakonfliktuoti ir išeitų su gera nuotaika, sukūrę kažkokią naują, geresnę situaciją.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Ministerija diasporos atstovams pristatė konsultacijų centrą „Grįžtu LT“
Užsienio reikalų ministerija (URM) trečiadienį diasporos atstovams pristatė konsultacijų centrą „Grįžtu LT“. ...
-
LRTK ragina iš „YouTube“ pašalinti Rusijos atlikėjų paskyras5
Lietuvos radijo ir televizijos komisija (LRTK) šią savaitę kreipėsi į „Google“ ir „YouTube“ atstovus, reikalaudama panaikinti asmenų, įtrauktų į Europos Sąjungos (ES) sankcijų sąrašą, oficialias paskyras. ...
-
Vyriausybė patvirtino kariuomenės plėtrai svarbiausios įrangos ir ginkluotės sąrašą
Vyriausybė patvirtino prioritetiniams Lietuvos kariuomenės pajėgumams būtiną karinės įrangos ir ginkluotės sąrašą, kuris gynybos pramonei leistų išsigryninti, į kurių karinių technologijų, įrangos vystymą jai investuoti. ...
-
E. Dobrowolska įvardijo daugiau detalių apie pareigūno užpuolimą Pravieniškių kalėjime8
Teisingumo ministrė Ewelina Dobrowolska tvirtina, kad praėjusią savaitę Pravieniškių kalėjime įvykęs incidentas, kai buvo sužalotas pareigūnas, susijęs su sudėtingu nuteistuoju, kalinamu kitokiomis nei kiti nuteistieji sąlygomis. ...
-
S. Rudėnaitė apie pavėlintą teismų reformą: esu įsitikinusi, kad tai neatitinka Konstitucijos1
Teisėjų tarybos pirmininkė Sigita Rudėnaitė neslepia kritiškai vertinanti praėjusią savaitę Seimo priimtą sprendimo pavėlinti teismų reformos įgyvendinimą. Jos įsitikinimu, tokie veiksmai kertasi su Konstitucija, atsakingo valdymo principa...
-
Ukrainiečiai konsultuos lietuvius dėl kontrmobilumo priemonių įsigijimo, parkų įrengimo4
Su Ukrainos kariuomenės Paramos pajėgų vadu generolu majoru Dmitro Hereha trečiadienį susitikęs krašto apsaugos ministras Laurynas Kasčiūnas sutarė įkurti bendrą šalių karinių ekspertų darbo grupę, siekiant perimti Ukrainos patirt...
-
VDU vyks tarptautinė konferencija, skirta Kauno geto likvidavimo 80-osioms metinėms paminėti8
Liepos 8–9 d. Vytauto Didžiojo universiteto (VDU) Senato salėje (S. Daukanto g. 28, Kaunas) vyks tarptautinė konferencija „Mąstyti istoriją, suprasti atmintį“ (ang. „Considering History, Understanding Memory“), skirta Kauno ...
-
Kaip prasilenkti su mamyte?6
Kai kurios problemos kyla ne tik iš nežinojimo, bet ir dėl perdėto susireikšminimo ar paprasčiausio mandagumo stokos. Brandaus amžiaus klaipėdietė dalijosi patirtimi bendraujant su supermamyte paplūdimyje. ...
-
„Blue/Yellow“ kartu su D. Grybauskaite pradėjo lietuviškų dronų akciją Ukrainai
„Blue/Yellow“ organizacija kartu su prezidente Dalia Grybauskaite pradėjo naują paramos akciją Ukrainai „Linkėjimai iš Lietuvos“. Jos metu siekiama nupirkti ir į Ukrainos frontą nusiųsti kuo daugiau Lietuvoje pagamintų ar...
-
Orai Lietuvoje: įvardijo, kur lijo daugiausia ir ko tikėtis artimiausiu metu
Lietuvos hidrometeorologijos tarnyba pasidalijo artimiausių dienų orų prognozėmis. ...