SEKMADIENIS
2024 11 10 ▾
Vardadienius švenčia:
Andriejus, Andrius, Evelina, Gelvydė, Leonas, Vaišviltas
2°
3
Orų prognozė ▾
Vilnius
2°
3
Klaipėda
2°
3
Daugiau...
Pranešk naujieną
Skelbimai Horoskopai

Lietuvos bankas ragina bankus greitai reaguoti į klientų prašymus atšaukti mokėjimus

  • Teksto dydis:
  • Spausdinti
  • Lietuvos bankas ragina bankus greitai reaguoti į klientų prašymus atšaukti mokėjimus
    Lietuvos bankas ragina bankus greitai reaguoti į klientų prašymus atšaukti mokėjimus Freepik.com nuotr.

Lietuvos bankas (LB) ragina bankus ir kitas finansų įstaigas greitai reaguoti į į sukčių pinkles įkliuvusių klientų prašymus atšaukti ir atsekti mokėjimo operacijas bei apie tai tinkamai juos informuoti.

Tokį raginimą centrinis bankas antradienį paskelbė pastebėjus, kad tarp bankų ir klientų tokiais atvejais įvyksta nemažai nesusipratimų.

„Matydamas statusą „rezervuotos lėšos“ klientas viliasi, kad mokėjimą dar galima atšaukti, o finansų įstaiga tokį mokėjimą traktuoja kaip įvykdytą. Taip prarandamas laikas, kuris sukčiavimo atveju yra vienas svarbiausių kriterijų“, – pranešime sakė LB Finansų rinkos priežiūros departamento direktorius Vaidas Cibas.

LB pernai spalį finansų įstaigoms skirtame lūkesčių rašte pateikė rekomendacijų, kokių veiksmų jos turėtų imtis gavusios prašymą atšaukti ar atsekti mokėjimo operacijas ir kaip turėtų apie tai informuoti klientus.

Pasak centrinio banko, dalis finansų įstaigų tokiems prašymams teikia pirmenybę, juos nagrinėja visą parą budintys darbuotojai, nedelsiant reaguodami į tokius atvejus.

„Iš netinkamos praktikos pavyzdžių paminėtini atvejai, kai prašymai (...) priimami ir apdorojami tik finansų įstaigos darbo metu, informacija apie mokėjimo operacijų atšaukimą ar atsekimą pateikiama tik bendrojoje sutartyje arba jos prieduose, yra sunkiai randama finansų įstaigos interneto svetainėje“, – teigė LB.

Centrinis bankas yra rekomendavęs bankams, kad jie paprastai ir suprantamai klientams išaiškintų sąvoką „rezervuotos lėšos“, įskaitant informaciją, ar šias lėšas įmanoma atgauti ją pateikiant kuo labiau matomoje vietoje. 

Be to, anot LB, finansų įstaigos turėtų informuoti klientą, kaip vykdoma kortele atlikta operacija – kada toks mokėjimas laikomas atliktu, patvirtintu ar įvykdytu, kokių veiksmų ir kada klientas gali imtis, siekdamas jį atšaukti ar atsekti.

Šiame straipsnyje: Lietuvos bankasraginti bankusatšaukti mokėjimusprašymas atšauktipinigų pervedimai

NAUJAUSI KOMENTARAI

Albinas

Albinas portretas
Vakar skambinau į seb banką. Teko laukti virš 35 minučių, kol pakėlė ragelį. Pasiūlė problemą spresti atvykus į banko skyrių. Artimiausia registracija rugsėjo 9 dienai. Kauno mieste liko tik du seb banko skyriai. Niekam nelinkiu atidaryti sąskaitų skandinavų bankuose.bankuose.
VISI KOMENTARAI 1

SUSIJĘ STRAIPSNIAI

Galerijos

  • Projekto „LNK iššūkis. Pagauk bangą!“ tiesioginė transliacija Projekto „LNK iššūkis. Pa...
  • Visų veislių gražuoliai Visų veislių gražuoliai...
  • Diabeto dienos ėjimas Diabeto dienos ėjimas...
  • Paramos Ukrainai organizacijos Lietuvoje susivienijo į Didįjį konvojų Paramos Ukrainai organizacijos...
  • Atsisveikinimas su B. Žilyte Atsisveikinimas su B. Žilyte...
  • Lietuvos socialdemokratų partijos posėdis Lietuvos socialdemokratų part...
  • R. Kaukėno paramos fondo GALA vakaro renginys R. Kaukėno paramos fondo GALA...
  • Naujos kadencijos parlamentarams įteikti Seimo nario pažymėjimai Naujos kadencijos parlamentara...
  • G. Paluckas susitiko su S. Skverneliu ir R. Žemaitaičiu G. Paluckas susitiko su S. Skv...
  • „Vardan Lietuvos“ valdybos susitikimas „Vardan Lietuvos“ valdybo...
Daugiau straipsnių

Apklausa

Ar esate patenkinti rinkimų rezultatais?

%
Taip
Ne
Iš viso balsų: 1040
Kitos apklausos
Savaitės apklausa: 
0

diena.lt

Renginių organizavimas

diena.lt_728x90_desktop_sticky_DFP